2020年春季，武漢疫情嚴重，急需各方援助。護士杜富佳跟同事們坐車出發(fā)，踏上了前往武漢的道路。

出發(fā)之前，杜富佳的哥哥杜富民回家過年，杜富民時隔七年才回家一趟，他回來的時候雙眼失明，雙手也失去了手掌，身上的軍裝別著功勛獎?wù)?，讓人一眼看到他，就知道他是一個立了功失去了雙手的軍人。

小區(qū)居民自發(fā)來到門口迎接，杜富佳驚喜交加撲進了哥哥杜富民的懷里。而后，杜母趕了過來，她摟抱杜富民的時候，下意識撫摸杜富民的衣袖，漸漸感覺到了杜富民沒有手掌。

杜富民難得回家過年一次，杜富佳卻向領(lǐng)導(dǎo)再次申請出戰(zhàn)武漢。

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)清楚杜富佳有一個立了功成了殘疾人的哥哥，領(lǐng)導(dǎo)耐心的勸說杜富佳放棄去武漢，好好在家陪哥哥過春節(jié)。杜富佳擔(dān)心武漢的疫情，堅決去武漢支援，領(lǐng)導(dǎo)再三思量，同意杜富佳跟入選的同事們一起開拔武漢。

杜富佳到了武漢后，投入到了工作中。一個男病患閑來無事，詢問杜富佳的姓名，同時索要微信。

同房的女患者提議大家相互加微信，另一個女護士決定把患者們拉到一個微信群。杜富佳創(chuàng)建了一個名叫“一家人”的微信群，將每次新加的醫(yī)生和患者們拉進微信群。

杜富民在家里吃飯，使用鐵鉤勺子吃面條。杜母坐在旁邊觀看，心里不是滋味。杜富民提議由母親喂他吃面，他小時候吃飯就是要母親喂。

杜母拿起勺羹，勺了幾條面，送進杜富民嘴里。杜父看不下去了，走到隔壁房間坐下。

醫(yī)院有患者病情嚴重，杜富佳跟幾個同事緊急搶救患者。幾人盡了力了，患者吐了許多血，雙眼睜開離開人世。杜富佳接受不了殘酷的事實，還想繼續(xù)搶救患者。一個同事見她情緒激動，趕緊把她拉離病床。

人死不能復(fù)生，醫(yī)生為搶救無效的患者蒙上了白布。杜富佳眼睜睜看著一條生命在眼前變成一具尸體，心情沉重精神崩潰，來到醫(yī)院外面坐下，放聲痛哭，一邊哭一邊發(fā)語音信息給哥哥，講述自己的遭遇。

自從來了武漢，杜富佳才體會到了什么是地獄，醫(yī)院三天二頭就有患者死亡，陰影籠罩在每個醫(yī)務(wù)人員頭上，杜富佳感覺到身上的壓力越來越大，她再也撐不住了，只能發(fā)信息向哥哥求助。

杜富民收到了杜富佳發(fā)送的語音信息后，錄了視頻給杜富佳和患者們，鼓勵患者和醫(yī)務(wù)人員振作起來，共同面對病魔。

在杜富民的鼓勵下，杜富佳重拾斗志，樂觀積極做好自己的工作。人類是可敬又可怕的群體，在各地醫(yī)務(wù)人員的努力下，武漢疫情終于緩解。杜雷佳和同事們功成身退，回到了家鄉(xiāng)，獲得當?shù)孛癖妸A道迎接